Przy próbie importu formularza ZUS Z-3 pojawia się komunikat
'Dane roli nie zgadzają się z danymi wnioskodawcy dokumentu' i plik się nie wczytuje.
Deklaracje ZUS Z-3 składane przez platformę PUE ZUS powinny zawierać:
1. dane nadawcy zgodne z danymi użytkownika platformy PUE ZUS
2. dane identyfikacyjne płatnika w pliku xml powinny być takie same jak dane w profilu płatnika w PUE ZUS.
W sytuacji wystąpienia powyższego problemu, proszę zweryfikować poniższe punkty:
1. Potrzebne dla deklaracji dane osoby składającej ZUS Z-3 należy przed jej wygenerowaniem wskazać w programie Symfonia ERP Kadry i Place po przez przejście do menu Administracja/Użytkownicy
Poniżej instrukcja wskazująca w jaki sposób przypisać osobę do konkretnego użytkownika:
Przypisanie osoby do użytkownika
Podgląd pliku xml dl a ZUS Z-3 z wypełnionymi danymi osoby jako Nadawcy:
2. W pliku xml ZUS Z-3 w sekcji <wnio: DaneIdentyfikacyjnePłatnika>powinny być takie same dane jak są podane na profilu Płatnika w PUE ZUS w sekcji Moje dane.
Jeżeli na PUE ZUS np. dla firmy, która jest osobą fizyczną jest podany numer PESEL to również informacja z tym numerem powinna być podana w pliku xml, który ma być zaimportowany do PUE ZUS.
| Od wersji Symfonia ERP Kadry i Płace 2022.a rozwiązano problem braku numeru REGON nadawcy w przygotowywanych deklaracjach ZUS Z-3 i ZUS Z-3a dla firm jako osoby prawne. |
Niestety w tej chwili dla firmy jako osoby fizyczne system nie pobiera wszystkich danych, które są podane w programie Symfonia ERP Kadry i Płace.
Na chwilę obecną do czasu rozwiązania problemu można za pomocą programu Notatnik edytować plik xml ZUS Z-3 i w sekcji: <wnio:DaneIdentyfikacyjnePlatnika> dodać brakująca linię z numerem PESEL albo dodatkowo seria i rodzaj dokumentu tożsamości.
Przykład:
Na platformie PUE ZUS konto płatnika ma podane numer NIP, REGON oraz PESEL.
W wygenerowanym pliku xml Z-3 brak informacji z numerem PESEL w sekcji Dane identyfikacyjne Płatnika.
Za pomocą programu Notatnik otwarto plik do edycji i w sekcji <wnio:DaneIdentyfikacyjnePlatnika>
dodano ręcznie linię z numerem PESEL.
Po modyfikacji plik wygląda w ten sposób:
Ta sama zasada byłaby, gdyby konto Płatnika na PUE ZUS miało uzupełnione oprócz PESEL również rodzaj dokumentu, wówczas w pliku xml dla ZUS Z-3 trzeba by było dodać jeszcze linie z rodzajem i serią dokumentu.
<wnio:PESEL>1111111212345</wnio:PESEL>
<wnio:RodzajDokumentu>1</wnio:RodzajDokumentu>>
<wnio:SeriaINumerDokumentu>ABC123456</wnio:SeriaINumerDokumentu>>