Dotyczy produktów: Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1, Symfonia e-Pracownik v25.9.18
I. Opis błędu
Po uruchomieniu synchronizacji pojawia się komunikat błędu: Nie udało się pobrać komponentów Hr.
Po otwarciu listy firm w aplikacji Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1 można zauważyć, że w kolumnie Nazwa, Pełna nazwa oraz NIP są puste pola lub Nazwa bazy jest zastąpiona Nazwą serwera.
Po zakończeniu synchronizacji w aplikacji Symfonii e-Pracownik na Liście firm w aplikacji Symfonia ERP Kadry i Płace możemy zauważyć brak Pełnej nazwy firmy oraz brak nr NIP. Po odświeżeniu Listy firm lub zalogowaniu do firmy dane są wyświetlane poprawnie.
W pliku log w lokalizacji C:\SymfoniaePracownik\SymfoniaeKIP_OUT\Logs pojawia się wpis:
01 Oct 2025 00:00:00 - ERROR - Błąd: HRComponentsValuesAPI (2)
01 Oct 2025 00:00:00 - ERROR - System.Exception: Błąd podczas otwarcia bazy [nazwa bazy KIP]
I. Rozwiązanie
W celu rozwiązania problemu wykonaj poniższe kroki:
- Uruchom Usługi składowe (ang. Component services)jako Administrator systemu Windows:
- Zaktualizuj hasła dla KDFApp.ini wchodząc w KOMUTERY → MÓJ KOMUTER → KONFIGURACJA DCOM → USŁUGI SKŁADOWE → KDFApp.ini (właściwości) → TOŻSAMOŚĆ. Odśwież hasło użytkownika i zatwierdź przyciskiem Apply. Następnie przejdź na Listę firm w aplikacji Symfonia ERP Kadry i Płace i skopiuj nazwę bazy danych z kolumny Baza.
-
Wklej nazwę bazy danych w ustawianiach aplikacji Symfonii e-Pracownika i odśwież hasło dla użytkownika Symfonii ERP Kadry i Płace służącego do synchronizacji wraz z hasłem dla użytkownika MS SQL.
- Zaloguj się na konto użytkownika Admin do aplikacji Symfonia e-Pracownik i wykonaj synchronizację.
|
Ważne! |
Jeśli problem będzie nadal występować wykonaj kroki opisane poniżej |
- Zrób kopię bezpieczeństwa baz danych.
- Zamknij program Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1 na wszystkich stanowiskach.
- Na ikonie od programu Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1 kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Otwórz lokalizację pliku.
- W katalogu z programem znajdź plik Symfonia.Common.DAL.dll , następnie skopiuj plik i zapisz kopię w odrębnej lokalizacji, np. na Pulpicie.
- Pobierz plik TempFix_25.10_371716.zip, który znajdziesz na dole strony. W razie potrzeby wybierz opcję Zapisz jako.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na pobranym pliku i wybierz Właściwości.
- Na zakładce Ogólne zaznacz pole Odblokuj przy opcji "Ten plik pochodzi z innego komputera i może być zablokowany, aby pomóc w ochronie tego komputera" i kliknij przycisk OK
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na pobranym pliku, a następnie rozpakuj plik za pomocą opcji Wypakuj lub Wyodrębnij.
- Z wypakowanego folderu skopiuj plik Symfonia.Common.DAL.dll i umieść go w katalogu z programem Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1.
- Wykonaj restart komputera.
- Otwórz listę firm w Symfonii ERP Kadry i Płace odłącz i podłącz ponownie bazę danych.
- Zaloguj się do bazy danych Symfonia ERP Kadry i Płace 2025.1 na konto użytkownika służącego do synchronizacji z programem Symfonia e-Pracownik.
- Zaloguj się na konto użytkownika Admin do aplikacji Symfonia e-Pracownik i wykonaj synchronizację.
- TempFix_25.10_371716.zip300 KB